Často kladené otázky
Máme pre teba odpovede na najčastejšie otázky o objednávkach, produktoch a lash materiáloch. Ak niečo nenájdeš, napíš nám.
Produkty
Čím sú laserové mihalnice Lashinc výnimočné?
Naše mihalnice sú vyrábané pomocou laserovej technológie, ktorá vytvára jemné mikrodrážky na spodnej časti. Vďaka tomu sa lepidlo do mihalníc lepšie „uzamkne“, spoj je pevnejší a výdrž dlhšia. Lashinc je jediná značka na Slovensku, ktorá túto technológiu ponúka.
Sú vaše mihalnice vhodné aj pre začiatočníčky?
Áno! Laserové mihalnice sa ľahšie aplikujú, nešmýkajú sa a práca s nimi je komfortnejšia. Uľahčujú aplikáciu začiatočníčkam a zároveň poskytujú profesionálnu kvalitu pre skúsené lash artistky.
Ako dlho vydrží otvorené lepidlo?
Po otvorení odporúčame spotrebovať lepidlo do 4–6 týždňov pre zachovanie maximálnej kvality a priľnavosti. Uchovávajte ho na suchom, chladnom mieste (ideálne v uzatvárateľnej nádobe alebo v špeciálnom kontajneri).
Objednávky a doručenie
Kedy odošlete moju objednávku?
Objednávky prijaté do 12:00 odosielame ešte v ten istý pracovný deň. Objednávky po 12:00 posielame nasledujúci pracovný deň.
Aké sú možnosti dopravy?
Balíky doručujeme prostredníctvom kuriéra alebo do výdajných boxov podľa výberu zákazníčky. Presné možnosti a ceny dopravy uvidíte pri dokončení objednávky.
Doručujete aj do zahraničia?
Áno, Lashinc posiela produkty aj do vybraných krajín v rámci EÚ. Cena a čas doručenia sa líši podľa krajiny.
Platba
Aké spôsoby platby ponúkate?
Môžete platiť online kartou, rýchlym bankovým prevodom alebo na dobierku pri prevzatí balíka.
Reklamácie a výmeny
Čo robiť, ak mi prišiel poškodený produkt?
Ak sa výnimočne stane, že balík dorazí poškodený, kontaktujte nás e-mailom do 48 hodín od doručenia. Obratom vám poskytneme riešenie – výmenu alebo vrátenie peňazí.
Môžem produkt vrátiť, ak si to rozmyslím?
Áno, podľa zákona máte možnosť vrátiť nepoužitý a nepoškodený produkt do 14 dní od doručenia. Stačí nás kontaktovať a my vás prevedieme postupom.
Pre lash artistky
Podporujú vaše produkty trendové efekty (L, M zatočenia, line effect)?
Presne o to nám ide! Lashinc je navrhnutý pre moderné lash artistky, ktoré chcú tvoriť nové efekty a posúvať svoju prácu na vyšší level. Naše produkty sú trendové, kvalitné a inšpirujúce.
Plánujete do budúcna aj ďalšie produkty?
Áno, Lashinc neustále rastie. Okrem mihalníc a lepidiel pripravujeme aj profesionálne pinzety a ďalšie produkty, ktoré vám spríjemnia a zefektívnia prácu.
Vernostný program
Ako funguje vernostný program?
Za každý nákup získavate vernostné body. Každých 10 € z nákupu = 1 bod.
Akú hodnotu majú vernostné body?
1 vernostný bod = 1 € zľavy pri ďalšej objednávke.
Kedy môžem body uplatniť?
Vernostné body môžete uplatniť pri ďalšej objednávke po prihlásení do svojho účtu.
Kde uvidím počet svojich bodov?
Po prihlásení sa aktuálny stav bodov zobrazuje v sekcii Môj účet a v košíku pri objednávke.